Gestión

Telefonía Móvil

Esta solución permite a las empresas tener toda la información de telefonía móvil centralizada y de fácil acceso, lo que se traduce en un control más eficaz, un aumento de la productividad y una reducción de costes.

Hablar con un consultor

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Telefonía Móvil

Esta solución permite a las empresas tener toda la información de telefonía móvil centralizada y de fácil acceso, lo que se traduce en un control más eficaz, un aumento de la productividad y una reducción de costes.

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Gestión de contratos

La gestión de los contratos abarca el seguimiento de todos los servicios de Utilities, señalando las posibles optimizaciones que pueden llevarse a cabo.

Gestión de costos

La gestión de costes implica todas las cuestiones relacionadas con la facturación de su empresa con los servicios públicos.

Gestión de inventarios

La gestión de inventarios de Spring Smart Solutions cuenta con información detallada que garantiza un seguimiento eficaz de las líneas y los equipos.

Gestión de las relaciones

La gestión de las relaciones garantiza un servicio completo al cliente, ofreciéndole el apoyo que necesita para resolver sus dudas técnicas.

Consultoría

La consultoría realiza análisis mensuales, identificando comportamientos y desviaciones de uso y proponiendo soluciones para optimizar los costes y hacer más productivo el uso.

Asistencia técnica

A través de la asistencia técnica es posible reparar cualquier dispositivo móvil de su empresa que tenga algún tipo de avería.

Externalización de la telefonía móvil

Es muy importante especializarse en las empresas de externalización, ya que siempre siguen las tendencias del sector y ofrecen servicios avanzados que permiten reducir los costes y el tiempo y aumentar la productividad.

Gestión de dispositivos

La gestión de dispositivos tiene como objetivo ocuparse de todas las cuestiones relacionadas con el dispositivo físico, garantizando su perfecto funcionamiento y un mayor control sobre el mismo.

Gestión

Gestión de contratos

La gestión de contratos se encarga de cuidar los acuerdos celebrados con los operadores, los plazos de validez y los servicios contratados. Además, también puede ayudar en las negociaciones basadas en valores de referencia en el mercado.

¿Cuáles son las ventajas del proceso?

- Identificación del perfil equivalente al uso del cliente;
- Encontrar las tarifas que mejor se adapten al uso;
- Seguimiento mensual de los contratos activos;
- Unificación de las cuentas y de los vencimientos de las facturas;
- Control de los pagos realizados y de las cuentas atrasadas;
- Spring puede representar al cliente ante el operador en varias solicitudes.

Resultados de las empresas

- Contratos más organizados y accesibles, siempre que se necesiten, a través del portal de SPRING CONTROL;
- Agilidad en los pagos y organización del sector financiero con la unificación de facturas;
- Evita pérdidas financieras ajustando las tarifas;
- Reducción de la preocupación por negociar y contactar con los operadores.

Cuando la gestión de contratos está indicada para su empresa

Este servicio está indicado para todas las empresas que tienen contratos de telecomunicaciones y desean organizar sus facturas, disponiendo así de servicios adecuados a su perfil.
Así, independientemente del tamaño de la organización, la empresa puede tener acceso a este servicio y, en consecuencia, reducir el gasto en paquetes contratados y controlar mejor sus pagos.

Así, se genera un informe completo, señalando las divergencias en las facturas, seguido de la impugnación con los operadores para devolver los cobros indebidos. Spring Smart Solutions también realiza toda la interfaz de impugnación con el operador, garantizando que los clientes sean debidamente reembolsados sin ningún esfuerzo ni interacción por su parte. Como resultado, puede invertir la cantidad ahorrada en otras áreas de su negocio.

Gestión

Gestión de costos

A través de la gestión de costes, nuestra empresa comprueba todas las facturas registradas en los portales de los operadores, importándolas a nuestra plataforma. Así, pueden convertirse en una masa de datos para el análisis empresarial. A continuación, realizamos la auditoría para comprobar si los cargos son correctos y si sólo se computan los servicios realmente contratados y en uso.

Ventajas de la gestión de costes

- Organización y almacenamiento de facturas;
- Análisis de facturas y paquetes contratados, haciendo uso de la validación de cuentas;
- Personalización de la declaración de uso;
- Optimización del perfil de los planes y del uso en función de las declaraciones;
- Solicitar el reembolso de los importes cobrados indebidamente;
- Seguimiento del prorrateo por centros de coste;
- Fácil acceso a la información con el portal de cuentas detallado;
- Acceso de los gestores al portal web de SPRING CONTROL, que les permite controlar el uso que hacen sus empleados.

Resultados de las empresas

- Disminución de los importes pagados indebidamente;
- Recuperación de los importes debidos a las solicitudes de reembolso;
- Facilidad de seguimiento de las facturas a través de informes web y por correo electrónico;
- Spring Smart Solutions mantiene una relación con los operadores para ajustar las facturas;
- Identificación de los perfiles que generan más gastos con los servicios de telecomunicaciones.

¿Cuándo es adecuada la gestión de costes?

Es muy sencillo. Si la empresa quiere una productividad más eficiente para el lugar de trabajo y saber si los empleados están utilizando realmente la telefonía para sus actividades, necesita la gestión de costes. En otras palabras, el empresario tiene un mayor control sobre todas las facturas de Telecom y puede organizar toda la información en un único sistema. Si hay un mal uso o algún tipo de facturación inadecuada, es posible identificar y corregir posibles desviaciones de esta facturación. Es la solución perfecta para las empresas que no quieren desperdiciar dinero ni pagar valores abusivos por los servicios contratados.

Gestión

Gestión de costos

A través de la gestión de costes, nuestra empresa comprueba todas las facturas registradas en los portales de los operadores, importándolas a nuestra plataforma. Así, pueden convertirse en una masa de datos para el análisis empresarial. A continuación, realizamos la auditoría para comprobar si los cargos son correctos y si sólo se computan los servicios realmente contratados y en uso.

Ventajas de la gestión de costes

- Organización y almacenamiento de facturas;
- Análisis de facturas y paquetes contratados, haciendo uso de la validación de cuentas;
- Personalización de la declaración de uso;
- Optimización del perfil de los planes y del uso en función de las declaraciones;
- Solicitar el reembolso de los importes cobrados indebidamente;
- Seguimiento del prorrateo por centros de coste;
- Fácil acceso a la información con el portal de cuentas detallado;
- Acceso de los gestores al portal web de SPRING CONTROL, que les permite controlar el uso que hacen sus empleados.

Resultados de las empresas

- Disminución de los importes pagados indebidamente;
- Recuperación de los importes debidos a las solicitudes de reembolso;
- Facilidad de seguimiento de las facturas a través de informes web y por correo electrónico;
- Spring Smart Solutions mantiene una relación con los operadores para ajustar las facturas;
- Identificación de los perfiles que generan más gastos con los servicios de telecomunicaciones.

¿Cuándo es adecuada la gestión de costes?

Es muy sencillo. Si la empresa quiere una productividad más eficiente para el lugar de trabajo y saber si los empleados están utilizando realmente la telefonía para sus actividades, necesita la gestión de costes. En otras palabras, el empresario tiene un mayor control sobre todas las facturas de Telecom y puede organizar toda la información en un único sistema. Si hay un mal uso o algún tipo de facturación inadecuada, es posible identificar y corregir posibles desviaciones de esta facturación. Es la solución perfecta para las empresas que no quieren desperdiciar dinero ni pagar valores abusivos por los servicios contratados.

Así, se genera un informe completo, señalando las divergencias en las facturas, seguido de la impugnación con los operadores para devolver los cobros indebidos. Spring Smart Solutions también realiza toda la interfaz de impugnación con el operador, garantizando que los clientes sean debidamente reembolsados sin ningún esfuerzo ni interacción por su parte. Como resultado, puede invertir la cantidad ahorrada en otras áreas de su negocio.

Gestión

Gestión de inventarios

El objetivo de la gestión del inventario realizada por Spring Smart Solutions es registrar todos los recursos de telecomunicaciones disponibles y realizar un mantenimiento continuo de la información.
Comienza con el mapeo del inventario y la introducción de información en un sistema capaz de detectar e informar de las incoherencias, evitando así los datos erróneos y obsoletos.

Ventajas de utilizar la gestión de inventarios

- Seguimiento de todas las líneas y dispositivos;
- Facilidad para el seguimiento de los equipos móviles, ya que se dispone de toda la información sobre ellos;
- Mantenimiento continuo de la información, evitando que quede obsoleta;
- Posibilidad de incluir información que complemente el inventario;
- APP para realizar el inventario rotativo de los dispositivos.

Resultados de las empresas

- Control de todos los activos de la empresa;
- Estudio rápido de los equipos utilizados en las telecomunicaciones;
- Información completa y segura en un sistema altamente fiable;
- Actualizaciones remotas y rápidas a través de la APP.

Cuando la gestión de inventarios está indicada para su empresa

La gestión de inventarios está destinada a cualquier empresa que desee tener un control total sobre los equipos y los usuarios utilizados en los servicios de telecomunicaciones. Por lo tanto, cualquier organización puede contar con este servicio y garantizar un mayor control sobre sus activos.
También está indicado cuando se desea tener un banco de información completo y actualizado, que facilite la trazabilidad de los equipos.

De este modo, la gestión de su empresa es menos compleja y con la mayor visibilidad posible.
Spring dispone de una APP para realizar y mantener el inventario de la línea móvil de forma rápida y eficaz.

Gestión

Gestión de las relaciones

La gestión de las relaciones ofrece un apoyo personalizado, atendiendo incluso a las necesidades más específicas de cada cliente. Lo lleva a cabo un equipo que utiliza procesos basados en ITIL que están bien definidos para que el servicio sea eficaz y se realice dentro de un SLA acordado entre las partes.

Ventajas de utilizar

- Apoyo personalizado que respeta las particularidades de cada organización;
- Servicio rápido, cumpliendo el SLA;
- Categorización de las llamadas, reduciendo el tiempo de solución;
- Servicio prestado a distancia o in situ;
- Registro en el sistema de todo el apoyo prestado por el equipo;
- Equipo con competencia multidisciplinar;
- Gestor de servicios que garantiza el funcionamiento del ámbito de aplicación;
- Recomendación de mejora de los componentes de la solución móvil;
- Analista residente asignado según lo indicado por el cliente.

Resultados de las empresas

- Ayuda necesaria, siempre que la necesite;
- Solución de problemas relacionados con las telecomunicaciones de forma eficiente;
- Seguimiento operativo mediante informes y KPI's;
- Prioridad en la resolución de problemas;
- Adquisición y uso de los mejores equipos por indicación de Spring;
- Mejora de la productividad.

¿Cuándo está indicada la gestión de las relaciones?

La gestión de relaciones está indicada para las empresas que desean ser asistidas por un equipo de especialistas siempre que lo necesiten, sabiendo que tendrán una solución en el plazo estipulado por ellos. Esta gestión ayudará a las empresas a tener un servicio personalizado, conociendo sus necesidades y aportando soluciones eficaces a las mismas.

Gestión

Gestión de las relaciones

La gestión de las relaciones ofrece un apoyo personalizado, atendiendo incluso a las necesidades más específicas de cada cliente. Lo lleva a cabo un equipo que utiliza procesos basados en ITIL que están bien definidos para que el servicio sea eficaz y se realice dentro de un SLA acordado entre las partes.

Ventajas de utilizar

- Apoyo personalizado que respeta las particularidades de cada organización;
- Servicio rápido, cumpliendo el SLA;
- Categorización de las llamadas, reduciendo el tiempo de solución;
- Servicio prestado a distancia o in situ;
- Registro en el sistema de todo el apoyo prestado por el equipo;
- Equipo con competencia multidisciplinar;
- Gestor de servicios que garantiza el funcionamiento del ámbito de aplicación;
- Recomendación de mejora de los componentes de la solución móvil;
- Analista residente asignado según lo indicado por el cliente.

Resultados de las empresas

- Ayuda necesaria, siempre que la necesite;
- Solución de problemas relacionados con las telecomunicaciones de forma eficiente;
- Seguimiento operativo mediante informes y KPI's;
- Prioridad en la resolución de problemas;
- Adquisición y uso de los mejores equipos por indicación de Spring;
- Mejora de la productividad.

¿Cuándo está indicada la gestión de las relaciones?

La gestión de relaciones está indicada para las empresas que desean ser asistidas por un equipo de especialistas siempre que lo necesiten, sabiendo que tendrán una solución en el plazo estipulado por ellos. Esta gestión ayudará a las empresas a tener un servicio personalizado, conociendo sus necesidades y aportando soluciones eficaces a las mismas.

Gestión

Asistencia técnica

Spring Smart Solutions proporciona asistencia técnica mediante una logística estructurada. Este proceso permite recoger y devolver smartphones, tabletas y otros dispositivos móviles en los domicilios de nuestros clientes. Se pueden reparar en nuestro propio laboratorio y se someten a la gestión de la garantía por parte de los propios fabricantes.

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Gestión de dispositivos

La Gestión de Dispositivos realiza la gestión de los equipos físicos, ocupándose de todos los asuntos relacionados con ellos. Entre ellos, podemos mencionar:

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